On vous dit tout sur le … CASHLESS !!!
Le cashless est l’unique moyen de régler vos achats sur tous les points de vente du festival.
Pour payer votre commande, il vous suffit de passer votre bracelet sur le terminal de paiement. L’opérateur vous présentera le montant de la commande avant de taper votre bracelet, et votre nouveau solde vous sera également communiqué.
Sécurisé autour de votre poignet, le bracelet n’est pas lié à votre compte bancaire. Aucun montant ne pourra être débité au-delà de la somme que vous avez créditée.
Cette année, pour les pass 2 jours et les comptes pré-chargés, les bracelets vous seront posés aux entrées.
Pour les autres, les bracelets casheless seront posés au point cashless à l’intérieur du site.
Pour faciliter le pré-chargement et le suivi de votre compte cashless, vous pouvez également gérer votre compte sur l’application PANO27 !
AVANT LE FESTIVAL
Il est fortement conseiller de créer son compte avant le festival. Vous pouvez le faire sur cette page, dans l’espace cashless (ci-dessus) ou sur l’appli du festival. Il vous suffit de rentrer votre adresse mail et suivre les indications.
Vous pourrez y consulter l’historique de vos dépenses, recharger à l’avance pour ne pas faire la queue sur le site et recharger à tout moment depuis votre mobile pendant le festival.
Bon à savoir : Vos informations bancaires seront utilisées UNIQUEMENT pour créditer et recharger votre carte.
SUR PLACE
J’ai pré́-chargé mon compte : au moment de la pose de mon bracelet du festival, le montant que j’ai pré-chargé est crédité directement sur mon bracelet (qui me servira également d’accès au site).
Je n’ai pas pré-chargé : À l’intérieur du site, je me rends au stand cashless pour charger et récupérer un bracelet.
Je peux recharger à tout moment mon bracelet dans la banque cashless située à l’intérieur du site, au niveau des entrées. Je peux aussi recharger mon bracelet à tout moment sur l’application PANO27.
À noter que pour le dimanche 06 avril au SEW, il n’y aura pas de rechargement cashless.
Bon à savoir : L’appli PANO27 vous permet plus aisément de bloquer votre puce si vous perdez votre bracelet.
APRÈS LE FESTIVAL
Si je n’ai pas épuisé tous mes crédits cashless pendant le festival, je peux récupérer l’argent restant* sur www.festivalpanoramas.com à partir du 07 avril à midi et jusqu’au lundi 21 avril à 12h00.
Pour cela, je retourne (ou me créer) dans mon espace cashless et j’indique le numéro qui se trouve sur la puce de mon bracelet.
Pensez donc à le conserver après le festival !
Rappel : Les remboursements peuvent se faire uniquement à partir du lundi 07 avril midi (donc pas avant)
Pour toutes questions, contactez cashless@festivalpanoramas.com
*Tous les crédits non récupérés sont reversés à l’association WART sous forme de don anonyme.